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为努力打造“便民大厅，服务人民”良好形象，巩义市杜甫路街道便民服务大厅将延时服务融入到实际工作中，用暖心的话语、细致的工作作风、饱满的工作热情把服务工作做到群众的心坎上。

近期，养老保险到龄结算和退保业务办件量较多，为最大程度满足群众办事需求，杜甫路街道便民服务中心开展延时、错时服务，进一步增强群众的幸福感、获得感。很多群众接到电话后着急忙慌地来到便民服务窗口办理结算，办事群众张大爷来得有些晚了，他带着歉意急匆匆赶来，工作人员小赵说“没事儿，我帮你办，我们有延时服务”，接着就热情地为张大爷办理业务。

群众面前无小事，早点上班、晚点下班虽然都是小的事情，但对于群众来讲，可能是极大的便利。“延时服务”让群众少跑腿、好办事，受到了办事群众的广泛好评。

下一步，杜甫路街道便民服务大厅将继续秉承“以人民为中心”的理念，打造有温度的政务服务大厅，竭诚为广大群众提供更优质更高效更便民的服务，坚持以“钉钉子”精神做实做细各项工作。

正观新闻·郑州晚报记者 李晓霞  通讯员 刘玮

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